戴森机器设计为您提供多年卓越性能。

如果您的戴森机器无法正常工作，请访问我们的故障排除页面，我们会帮助您修复故障，您也可以购买更换零部件。

如果我们的故障排除步骤未能解决您的戴森机器的问题，我们可以安排维修。您的戴森机器将通过快递服务从您家中取走，邮寄至我们的维修中心进行维修并返回给您。

我们的维修费用取决于具体问题和您的保修状态。如果产品出现的问题在保修范围内且在保修期内的，您无须支付维修费用；如果问题不在保修范围内或者不在保修期内的，则您需要支付保外维修费用，具体计算方式请参考官网支持信息（https://www.dyson.cn/repair-services）下的戴森中国售后服务政策相关内容。但并非所有问题都可以维修。如果您的产品损坏严重，或者因擅自改装或非官方授权维修而造成损坏或故障，我们可能无法提供维修服务。

预约维修

针对产品在保修期或保修范围内的维修，在您联系戴森客服后的第二个工作日安排上门取件，平均而言，我们的快递合作方会在收取您的待维修产品后，在三个工作日之内送达至我们的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作，之后交由我们的快递合作方，预计接下来三个工作日内送还给您。实际维修时间视具体情况而定。