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请提供以下商用采购需求详细信息,我们会在三个工作日内与您联系。
识别信息
姓名、电子邮件地址、送货地址、IP 地址、cookie ID、订单号、您的设备信息(如 ID 或 IMEI 编号)。
戴森会对Light Cycle照明灯的位置数据进行匿名处理,位置数据仅与产品关联,不与用户关联。
该处理包括:
管理和协调产品的采购、交付和任何必要的售后服务(如需要);
回复您的询问和要求(通过在线、当面、电话、发帖、网络聊天和短信等各种渠道);
监测和记录我们产品的生命周期,包括库存管理;以及
在产品或型号下一次到货时,联系您。
我们会不时使用您的个人数据来帮助您使用您拥有的戴森产品。如果您有连接产品,请访问连接产品页面,了解关于您的产品的具体信息。
我们通过监控您的产品性能并向您发送相关的产品支持通信来实现这一目的。您可随时选择退出这些活动;请参见下文标题为“您的控制权和选择”的部分
如果您持有 Dyson Link 应用程序,我们会监控您的产品的性能和稳定性,这样我才可以:
优化产品性能和您的体验;特别是,我们希望能够识别您的产品何时可能出现问题,以便我们能够尽快通知您(有时我们能够在问题显现之前做到这一点);以及
为我们的连接产品提供更新和服务(包括产品中的软件和与之连接的应用程序的更新和升级)。
通过向您发送产品支持通信,我们可以:
提供有关您使用的戴森产品或戴森服务的有用信息,例如
必要的产品服务更新;
关于如何实施维护以获得最佳性能的提示;
我们认为可以提高产品性能的推荐应用程序或软件更新或升级通知;
如果您需要支持,关于获取戴森专家帮助方式和地点的信息;
关于戴森保修的信息;以及
关于任何重要产品安全或召回公告的通知;以及
通过我们的移动应用等新技术提供更好的用户体验。
作为这些活动的一部分,我们将收集到的关于您的不同类别的个人数据结合在一起。例如,我们将来自您在线互动的个人数据、您与我们共享的信息或来自戴森产品的信息结合起来,对产品受欢迎程度、您使用我们网站或应用程序时的行为或使用产品的方式进行剖析和统计分析。
我们只会根据本隐私声明中所述的理由,以及法律规定和我们需要保存您的个人数据的期限来保留您的个人数据。
我们储存您的个人数据的实际期限随个人数据的类型和使用方式而异。例如,您从我们这里购买产品时,我们将至少在您的保修或质保期限内储存关于您和您的购买行为的信息。
我们乐于为您提供关于我们的最新产品发布、用户优惠、试用新戴森产品的机会或即将举行的活动的信息。我们也会不时向您提供有关戴森基金会(James Dyson Foundation)和“戴森设计大奖”(James Dyson Award)的信息。
最终,我们希望确保您对我们提供的信息感到满意。我们通过向您提供选择退出的机会(如服务电子邮件)或向您提供选择加入的机会(如同意接收营销电子邮件)来实现这一目的。参见“您的控制权和选择”部分,了解进一步的信息。
我们通过社交媒体平台和电话以多种方式联系您,包括电子邮件、帖子、短信、应用内和推送通知。我们使用剖析和统计分析来确定戴森的哪些通信与您相关以及您会感兴趣。我们以如下方式实现这一点:
分析和增强我们收集的信息;
制作用户档案、报告和定向广告;
仅将您列入选定营销和活动邀请名单;
确定促销活动和广告的效果;和
定制和改善您购物以及将来与我们合作(例如,根据您之前感兴趣的内容,匹配您在我们网站上看到的内容)的方式。
为了推广我们的产品,我们经常在戴森商店或其他零售商场等各种场所举办戴森活动。如果您参加这些活动,可能会收集您的个人数据:
作为照片或视频的一部分,用于社交媒体、宣传媒体或存档目的;
由我们的专家和设计师收集,在社交媒体上或推广材料中共享;以及/或
用于预约我们的专家。
戴森还会出于以下目的而处理您提供的部分个人数据:
检测和阻止犯罪活动,包括欺诈;
保护我们的网站、应用程序、产品和信息技术系统的安全;
协助处理与您的戴森产品或保修事宜相关的任何争议、索赔或调查;
遵守法律义务;以及/或
向您提供有关戴森政策、条款和条件的任何变更以及我们可能需要告知您的其他事项的最新信息。
某些国家和地区的数据保护和隐私法要求我们拥有处理个人数据的所谓“法律依据”或“合法依据”。广义而言,这意味着我们必须有处理个人数据的合法理由。
我们主要基于以下法律依据处理您的数据:
合同—例如,我们必须处理您的送货和付款信息,以便向您提供您所购买的产品
同意—例如,我们将在您提供同意的情况下向您发送营销信息
合法利益—例如,我们会为了检测欺诈活动,保护戴森和我们的客户而处理订单信息。
部分情况下,我们需要以某种方式处理您的个人数据,以便能够遵守我们的法律义务;例如,监管机构或执法机关要求我们披露您的个人数据。
最终,我们以这种方式处理您的个人数据是为了直接或间接改善我们的产品、服务和您对戴森公司的整体体验。无论我们以何种理由处理您的个人数据,我们都确保采取措施,履行我们保护您的隐私的承诺。
戴森集团共享戴森的大部分流程、程序和系统,这意味着我们需要在我们之间共享您的个人数据。我们确保对您个人数据的访问仅限于需要的员工,并且所有员工都了解我们如何保护您的个人数据以及为什么要保护您的个人数据。戴森实体(包括欧洲经济区以外的实体)之间的个人数据传输受戴森公司间协议约束。
我们与某些第三方服务提供商共享您的个人数据。他们只能访问提供服务所需的个人数据。例如,您的订单和快递信息会与我们的快递公司共享。他们必须对您的个人数据保密,除非我们要求,否则不得使用这些数据,并应始终遵守本隐私声明。
这些第三方服务提供商分为以下几类:
分销商,帮助我们在某些国家/地区销售产品;
帮助我们向您交付产品的相关方;
帮助我们为您提供相关通信以及您感兴趣的通信的相关方(如社交媒体平台、分析公司、营销和广告公司);
帮助我们提供邮件服务、产品服务和维修、加工产品采购、金融服务、审计服务、管理服务、IT 技术(如数据存储)、安全服务和保险索赔的第三方;以及
帮助我们向您提供服务和响应的第三方。
我们与帮助我们检测和防止犯罪活动(如欺诈交易)的第三方共享某些个人数据。我们与这些第三方共享的信息包括您与我们共享的一些信息(例如,您的联系方式和交易信息),以及您在线互动的一些信息(例如,您设备的 IP 地址)。这些信息用于确定交易是否可能存在欺诈。一家名为 Riskified 的第三方公司会帮助我们发现和防止欺诈交易;他们对使用您的个人数据的负责,并将数据用于其隐私声明中规定的目的。
如果法律要求我们共享您的个人数据,包括对法律程序作出回应,如法院命令或传票,或遵守其他国家、州、省或地方法律,我们也会为此共享您的个人数据。
最后,在购买戴森产品的过程中,您可能会与第三方进行互动,这些第三方将独立负责您提供的个人数据。例如,如果您以融资方式购买戴森产品,您的融资协议将直接与该第三方签订,您应单独阅读其隐私声明。
相关戴森集团公司将在您居住的国家/地区收集您的个人数据。我们以及与我们共享您的个人数据的第三方在英国、欧洲经济区 (EEA) 内的国家或欧洲经济区外的任何国家/地区(包括联系方式页面中列出的国家/地区)托管、存储和处理这些信息。
向欧洲经济区之外传输个人数据时,我们会:
实施适当的机制,以确保符合持续的预期安全和隐私要求;或
确保处理您的个人数据的国家有足够的保护水平。
在任何情况下,我们对您的个人数据的传输、存储和处理将继续受本隐私声明的约束。
我们在一些连接产品中添加了相应功能,可使您的戴森产品与您家中的某些第三方产品(如 Amazon Echo,又称 Alexa)进行交互。该功能允许您充分利用“智能家居”环境。但是,只有在您希望的情况下,产品才会通过启用相关功能进行交互。
如果您选择允许戴森连接产品与第三方产品交互,某些信息(包括潜在的个人数据)需要与第三方产品和相关第三方提供商共享。通常,我们需要共享一个唯一的参考号来连接两种产品,以及关于您的产品和您如何使用的信息。我们只会共享允许两种产品交互所需的最少的个人数据。第三方如何使用您的个人数据(以及通过其自己的产品收集的任何个人数据)的详细信息见第三方的隐私声明。在使用第三方产品之前,以及在将其与戴森连接产品连接之前,请仔细查阅第三方的隐私声明。通过禁用与第三方产品之间的连接,您可以随时阻止戴森连接产品与第三方产品共享信息。
参见连接产品页面,了解关于您的产品的具体信息
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这些适用条款是指以下同样适用于您使用我们网站的额外条款:
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我们运行网站www.dyson.cn。我们是戴森贸易(上海)有限公司,一家在中华人民共和国(下称“中国”,且仅为该等条款之目的,不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾)注册成立的公司(统一社会信用代码:913100000764642151),注册办公室位于中国上海市黄浦区局门路457号103a室(该地址亦是我们的主要经营地址)。我们是一家有限责任公司。
我们可能通过修改本页,随时修订本使用条款。
敬请不时查看本页以了解我们作出的任何变更,因为该等变更对您具有约束力。
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